Foire aux questions (FAQ)

Office Immobilier de La Plagne

Le règlement par carte bancaire est-il sécurisé ?

Oui. Un paiement sécurisé en ligne se vérifie par la présence de la mention « https:// » au début de l’URL de la page de paiement (dans la barre d’adresse, en haut de votre navigateur). Elle signifie que des dispositifs de protection et de cryptage des données sont en place : les données sensibles comme votre numéro de carte bancaire seront protégées.

Quand vais-je recevoir mon contrat de location ?

Vous recevrez votre contrat dans les 48h jours ouvrés.

Comment payer l'acompte ?

1. Paiement en ligne en accédant à votre espace client sur notre site Internet
2. Chèque bancaire à l'ordre de OFFICE IMMOBILIER DE LA PLAGNE
3. Virement bancaire en demandant notre RIB
4. ANCV en contactant l’agence pour les connaître les modalités

Comment payer le solde de la location ?

1. Paiement en ligne en accédant à votre espace client sur notre site Internet
2. Chèque bancaire à l'ordre de OFFICE IMMOBILIER DE LA PLAGNE
3. Virement bancaire en demandant notre RIB
4. ANCV en contactant l’agence pour les connaître les modalités

Quand payer le solde de la location ?

Le solde de la location est à payer au plus tard un mois avant la date d'arrivée.
Notez qu'en cas de réservation faite moins de 4 semaines avant le départ, la totalité du montant est payable en une fois.

Que se passe-t-il si je suis obligé d’annuler mon séjour ?

Merci de nous contacter au plus vite pour nous en informer et connaître les conditions d’annulation.

Quelles sont les horaires d'arrivée et de départ à respecter ?

Les clés vous sont remises à partir de 17h. Il faut avoir libéré le logement pour 10h.

Est-il possible de récupérer les clés avant 17h ?

Oui si le logement est disponible.

Comment récupérer les clés de mon appartement ?

Merci de vous diriger vers le bureau de la station réservée.

Comment récupérer les clés lorsque j'arrive en dehors des heures d'ouverture de l'agence ?

Nous vous invitons à appeler le bureau avant 19h pour connaître les conditions d’arrivées tardives.

Comment rendre mon appartement ?

Afin de ne pas voir votre caution impactée, le logement doit être rendu propre. Nous ferons les retouches gratuitement. Vous pouvez aussi commander un ménage de fin de séjour.

Peut-on louer un appartement pour un court séjour ?

Oui sur certaines périodes la réservation des logements pour un court séjour est possible. Merci de prendre contact avec l’agence pour connaître les conditions.

Peut-on libérer l'appartement avant 9h ?

Oui, à n’importe quelle heure, il vous suffira de déposer les clés dans la boîte prévue à cet effet. Le contrôle sera fait dans la matinée et nous vous contacterons en cas de problème. Si rien d’anormal est constaté, votre caution sera détruite.

La location du samedi au samedi est-elle obligatoire ?

Non on peut proposer également une location en dimanche / dimanche.

L'appartement dispose-t-il d'un balcon ?

La plupart des appartements disposent d’un balcon ou d’une terrasse.

La vaisselle est-elle fournie ?

Tous nos appartements sont équipés de vaisselle et d’ustensiles de cuisine.

Y a-t-il un local à skis ?

Tous nos appartements disposent d’un casier à ski.

Y a-t-il une place de parking ?

Il y a des parking extérieurs ou intérieurs, la plupart du temps payants (sauf dans les stations villages).

Y a-t-il un appareil à raclette dans mon logement ?

Non

Les appartements sont-ils équipés de Wifi ?

Non

Mon logement est-il loin des rassemblements ESF et Club Piou Piou ?

Nos logements se trouvent près des rassemblements ESF et Villages Piou Piou.

Est-ce que les draps et serviettes sont fournis ?

Non, sauf dans la résidence Saint Jacques A pour les grands appartements.

Peut-on prévoir le ménage de fin de séjour ?

Oui, le tarif du ménage de fin de séjour varie selon la superficie du logement.

À quel moment dois-je réserver le ménage de fin de séjour ?

Le ménage de fin de séjour doit être commandé en amont ou sur place.

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?

Nous avons quelques appartements dans lesquels les animaux de compagnie sont acceptés. Nous comptons alors un supplément sur le prix de votre location.

Est-il possible de louer du matériel de bébé ?

Sur réservation, nous avons la possibilité de louer lit bébé ou chaise haute.

Quels sont les services optionnels proposés ?

Forfaits de ski
Cours de ski
Matériel de ski
Clef 4G

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse locations@laplagne-immobilier.com ou par téléphone au 04 79 09 00 77.

Quand vous contacter ?

Tout le temps !

Où vous trouver ?

Dans nos différents bureaux.

Services et garanties

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